Wij streven ernaar om u dé hoogst mogelijke kwaliteit te leveren en bieden een heldere garantieregeling waarin u het onderstaande van ons kunt verwachten.
Garantieregeling
Wat houdt dit in?
-
Voorafgaand aan de behandeling mag u altijd om een kostenbegroting en een behandelplan vragen.
-
Voor behandelingen waarvan de begrote kosten meer dan €250,- bedragen, krijgt u automatisch van de tandarts een begroting en behandelplan. Deze ontvangen wij graag voor akkoord ondertekend retour voor aanvang van de behandeling. Tijdens de behandeling kan blijken dat de kosten meer dan 15% boven de begroting uit gaan komen; in dat geval zullen wij dit altijd met u bespreken.
-
Tandzorg De Steense Brug voert alle behandelingen uit volgens de standaarden in de beroepsgroep.
-
Op het gebied van de infectiepreventie, de inrichting van onze praktijken en processen, de opleiding van onze medewerkers en de stralingsrichtlijnen van alle röntgenapparatuur wordt in de praktijk voldaan aan alle wettelijke eisen en richtlijnen.
Tandheelkunde is een medisch beroep. Het gaat om behandelingen die bij iedere persoon weer anders kunnen uitpakken. Onze behandelaars hebben geen resultaatverplichting maar een inspanningsverplichting. Ondanks uiterste zorgvuldigheid van onze behandelaars kan de uitkomst van een behandeling nooit met volledige zekerheid worden voorspeld. Voor zover mogelijk zullen wij u vooraf van de risico's op de hoogte stellen.
Mocht u onverhoopt van mening zijn dat een (deel van een) behandeling niet volgens de norm is uitgevoerd, dan zullen wij onze uiterste best doen om samen met u tot een oplossing te komen. Wij vertrouwen erop dat u in eerste instantie samen met uw eigen behandelaar tot een oplossing probeert te komen. Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling.
Colosseum Dental Benelux heeft voor de diverse behandelingen een garantieperiode gedefinieerd, welke u op deze website aantreft. Binnen deze periode mag u terugkomen op door ons uitgevoerde werkzaamheden en zullen wij beoordelen of deze voor kosteloze reparatie in aanmerking komen. Bij de beoordeling hiervan nemen wij mee of er sprake is geweest van normaal onderhoud en gebruik en regelmatig bezoek aan de tandarts. Verder wordt ook bekeken of er geen wijzigingen in het werkstuk zijn aangebracht (ook niet door derden).
Garantietermijnen
Hier treft u een overzicht van onze behandelingen met bijbehorende garantietermijnen aan.
Meer informatie
-
Vijf jaar garantie op:
- Kroon en brugwerk
- Implantaten
Indien er binnen een jaar na plaatsing sprake is van behandeling onder garantie, dan wordt 100% van de kosten van herbehandeling vergoed. Jaarlijks vermindert het garantiebedrag met 20%.
-
Garantie verloop:
- Binnen een jaar na plaatsing 100%
- Binnen 1-2 jaar na plaatsing 80%
- Binnen 2-3 jaar na plaatsing 60%
- Binnen 3-4 jaar na plaatsing 40%
- Binnen 4-5 jaar na plaatsing 20%
- Na 5 jaar 0%
-
Eén jaar garantie op:
- Vullingen
- Prothesen
- Splint
-
Geen mogelijkheid op garantie bij:
- Vullingen melkgebit
- Wortelkanaalbehandeling
- Relaps orthodontie
- Parodontologie
- Bleken
28 september 2023
Deskundig en punctueel
Al jaren in behandeling bij DeSteenseBrug. Klantvriendelijk, deskundig en punctueel. Krijg desgev...
Lees meer
27 september 2023
Goed en snel geholpen
Thanks erminio
25 september 2023
Kort bezoek
Alleen controle gehad en moest een nieuwe afspraak maken voor de mondhygiënist, dat ging voorhee...
Lees meer
25 september 2023
Vakkundig en vriendelijk geholpen
Zoals altijd vriendelijk en vakkundig geholpen. Duidelijk en rustig uitgelegd wat er gedaan gaat...
Lees meer
24 september 2023
Altijd goed
Altijd goed
22 september 2023
geweldige tandarts
voel ik mij echt op mijn gemak
21 september 2023
Professionele tandzorg in topvorm
Passende uitleg voor start behandeling Handelingsperspectief voor de cliënt ( bij pijnmelding) ...
Lees meer
20 september 2023
Goed
Vriendelijke ontvangst, dat goede uitleg waarvoor ruim de tijd werd genomen
20 september 2023
Zeer goed
Ik voel mij er altijd op mijn gemak mevr c picavet zeer behulpzaam neem alles goed met je door en...
Lees meer
20 september 2023
Zeer vakkundig personeel (en ik kan dat weten).
Vriendelijke mensen die alles heel goed uitleggen en ook rekening houden met de beperkingen van m...
Lees meer
20 september 2023
netjes op tijd en vriendelijke assistente
goed op tijd, goede uitleg en tijd voor de patiënt
20 september 2023
de enige tandarts heeft het wel steeds drukker
Heel wat jaren ( vanaf de oude praktijk in de Hemelstraat ) ben ik al patiënt in deze praktijk (...
Lees meer
18 september 2023
Ben zeer tevreden.
Heel goed behandeld.
16 september 2023
Deskundige behandeling en goede voorlichting.
Ik wordt in de tandartspraktijk altijd goed voorgelicht over de behandelingen. Deze worden ook de...
Lees meer
16 september 2023
Heel professioneel
Er worden vooraf vragen gesteld hoe je poetst, hoe vaak, naast het poetsen nog meer voor je gebit...
Lees meer
14 september 2023
zeer goed
Zeer goed en vriendelijk
14 september 2023
Goed
Vriendelijke assistente. Duidelijke uitleg. Prettige ruimtes.
13 september 2023
vriendelijk, vroeg meerdere malen of het ging.
Vriendelijk, legde uit wat ze ging doen. tijdens de behandeling vroeg ze verschillende keren of h...
Lees meer
13 september 2023
Prettig.
Op het einde van de dag een kwartier te laat aan de beurt was jammer. Rest ok.
10 september 2023
Vriendelijk en correct
Vriendelijke ontvangst en goede uitleg wat ze gaan doen.
9 september 2023
de mondhygiënist
Aardige man, deed rustig zijn werk
8 september 2023
Ik ben goed geholpen.
Ondanks flinke drukte in de praktijk ben ik goed geholpen met mijn acute klacht. Bedankt!
6 september 2023
Een afspraak gemaakt volgende dag al geholpen.
Altijd goed en vlug geholpen.