Wij streven ernaar om u dé hoogst mogelijke kwaliteit te leveren en bieden een heldere garantieregeling waarin u het onderstaande van ons kunt verwachten.


Garantieregeling

Wat houdt dit in?
-
Voorafgaand aan de behandeling mag u altijd om een kostenbegroting en een behandelplan vragen.
-
Voor behandelingen waarvan de begrote kosten meer dan €250,- bedragen, krijgt u automatisch van de tandarts een begroting en behandelplan. Deze ontvangen wij graag voor akkoord ondertekend retour voor aanvang van de behandeling. Tijdens de behandeling kan blijken dat de kosten meer dan 15% boven de begroting uit gaan komen; in dat geval zullen wij dit altijd met u bespreken.
-
Tandzorg De Steense Brug voert alle behandelingen uit volgens de standaarden in de beroepsgroep.
-
Op het gebied van de infectiepreventie, de inrichting van onze praktijken en processen, de opleiding van onze medewerkers en de stralingsrichtlijnen van alle röntgenapparatuur wordt in de praktijk voldaan aan alle wettelijke eisen en richtlijnen.

Tandheelkunde is een medisch beroep. Het gaat om behandelingen die bij iedere persoon weer anders kunnen uitpakken. Onze behandelaars hebben geen resultaatverplichting maar een inspanningsverplichting. Ondanks uiterste zorgvuldigheid van onze behandelaars kan de uitkomst van een behandeling nooit met volledige zekerheid worden voorspeld. Voor zover mogelijk zullen wij u vooraf van de risico's op de hoogte stellen.
Mocht u onverhoopt van mening zijn dat een (deel van een) behandeling niet volgens de norm is uitgevoerd, dan zullen wij onze uiterste best doen om samen met u tot een oplossing te komen. Wij vertrouwen erop dat u in eerste instantie samen met uw eigen behandelaar tot een oplossing probeert te komen. Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling.

Colosseum Dental Benelux heeft voor de diverse behandelingen een garantieperiode gedefinieerd, welke u op deze website aantreft. Binnen deze periode mag u terugkomen op door ons uitgevoerde werkzaamheden en zullen wij beoordelen of deze voor kosteloze reparatie in aanmerking komen. Bij de beoordeling hiervan nemen wij mee of er sprake is geweest van normaal onderhoud en gebruik en regelmatig bezoek aan de tandarts. Verder wordt ook bekeken of er geen wijzigingen in het werkstuk zijn aangebracht (ook niet door derden).
Tandzorg De Steense Brug is onderdeel van Colosseum Dental Benelux.
Mocht blijken dat een ondeugdelijke behandeling de oorzaak is van uw klacht, dan wordt deze in beginsel kosteloos opnieuw gedaan. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan zullen wij de oorspronkelijke kosten verrekenen met een alternatief behandelplan.
Garantietermijnen
Hier treft u een overzicht van onze behandelingen met bijbehorende garantietermijnen aan.
Meer informatie
-
Vijf jaar garantie op:
- Kroon en brugwerk
- Implantaten
Indien er binnen een jaar na plaatsing sprake is van behandeling onder garantie, dan wordt 100% van de kosten van herbehandeling vergoed. Jaarlijks vermindert het garantiebedrag met 20%.
-
Garantie verloop:
- Binnen een jaar na plaatsing 100%
- Binnen 1-2 jaar na plaatsing 80%
- Binnen 2-3 jaar na plaatsing 60%
- Binnen 3-4 jaar na plaatsing 40%
- Binnen 4-5 jaar na plaatsing 20%
- Na 5 jaar 0%
-
Eén jaar garantie op:
- Vullingen
- Prothesen
- Splint
-
Geen mogelijkheid op garantie bij:
- Vullingen melkgebit
- Wortelkanaalbehandeling
- Relaps orthodontie
- Parodontologie
- Bleken

Deskundig en punctueel
Al jaren in behandeling bij DeSteenseBrug. Klantvriendelijk, deskundig en punctueel. Krijg desgev...
Lees meer
Goed en snel geholpen
Thanks erminio

Kort bezoek
Alleen controle gehad en moest een nieuwe afspraak maken voor de mondhygiënist, dat ging voorhee...
Lees meer
Vakkundig en vriendelijk geholpen
Zoals altijd vriendelijk en vakkundig geholpen. Duidelijk en rustig uitgelegd wat er gedaan gaat...
Lees meer
Altijd goed
Altijd goed

geweldige tandarts
voel ik mij echt op mijn gemak

Professionele tandzorg in topvorm
Passende uitleg voor start behandeling Handelingsperspectief voor de cliënt ( bij pijnmelding) ...
Lees meer
Goed
Vriendelijke ontvangst, dat goede uitleg waarvoor ruim de tijd werd genomen

Zeer goed
Ik voel mij er altijd op mijn gemak mevr c picavet zeer behulpzaam neem alles goed met je door en...
Lees meer
Zeer vakkundig personeel (en ik kan dat weten).
Vriendelijke mensen die alles heel goed uitleggen en ook rekening houden met de beperkingen van m...
Lees meer
netjes op tijd en vriendelijke assistente
goed op tijd, goede uitleg en tijd voor de patiënt

de enige tandarts heeft het wel steeds drukker
Heel wat jaren ( vanaf de oude praktijk in de Hemelstraat ) ben ik al patiënt in deze praktijk (...
Lees meer
Ben zeer tevreden.
Heel goed behandeld.

Deskundige behandeling en goede voorlichting.
Ik wordt in de tandartspraktijk altijd goed voorgelicht over de behandelingen. Deze worden ook de...
Lees meer
Heel professioneel
Er worden vooraf vragen gesteld hoe je poetst, hoe vaak, naast het poetsen nog meer voor je gebit...
Lees meer
zeer goed
Zeer goed en vriendelijk

Goed
Vriendelijke assistente. Duidelijke uitleg. Prettige ruimtes.

vriendelijk, vroeg meerdere malen of het ging.
Vriendelijk, legde uit wat ze ging doen. tijdens de behandeling vroeg ze verschillende keren of h...
Lees meer
Prettig.
Op het einde van de dag een kwartier te laat aan de beurt was jammer. Rest ok.

Vriendelijk en correct
Vriendelijke ontvangst en goede uitleg wat ze gaan doen.

de mondhygiënist
Aardige man, deed rustig zijn werk

Ik ben goed geholpen.
Ondanks flinke drukte in de praktijk ben ik goed geholpen met mijn acute klacht. Bedankt!

Een afspraak gemaakt volgende dag al geholpen.
Altijd goed en vlug geholpen.