Garantieregeling

Garantieregeling

Wij streven ernaar om u dé hoogst mogelijke kwaliteit te leveren en bieden een heldere garantieregeling waarin u het onderstaande van ons kunt verwachten.

Wat houdt dit in?

  • Voorafgaand aan de behandeling mag u altijd om een kostenbegroting en een behandelplan vragen. 

  • Voor behandelingen waarvan de begrote kosten meer dan €250,- bedragen, krijgt u automatisch van de tandarts een begroting en behandelplan. Deze ontvangen wij graag voor akkoord ondertekend retour voor aanvang van de behandeling. Tijdens de behandeling kan blijken dat de kosten meer dan 15% boven de begroting uit gaan komen; in dat geval zullen wij dit altijd met u bespreken. 

  • Tandzorg De Steense Brug voert alle behandelingen uit volgens de standaarden in de beroepsgroep.

  • Op het gebied van de infectiepreventie, de inrichting van onze praktijken en processen, de opleiding van onze medewerkers en de stralingsrichtlijnen van alle röntgenapparatuur wordt in de praktijk voldaan aan alle wettelijke eisen en richtlijnen.

Tandheelkunde is een medisch beroep. Het gaat om behandelingen die bij iedere persoon weer anders kunnen uitpakken. Onze behandelaars hebben geen resultaatverplichting maar een inspanningsverplichting. Ondanks uiterste zorgvuldigheid van onze behandelaars kan de uitkomst van een behandeling nooit met volledige zekerheid worden voorspeld. Voor zover mogelijk zullen wij u vooraf van de risico's op de hoogte stellen.

Mocht u onverhoopt van mening zijn dat een (deel van een) behandeling niet volgens de norm is uitgevoerd, dan zullen wij onze uiterste best doen om samen met u tot een oplossing te komen. Wij vertrouwen erop dat u in eerste instantie samen met uw eigen behandelaar tot een oplossing probeert te komen. Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling.

Colosseum Dental Benelux heeft voor de diverse behandelingen een garantieperiode gedefinieerd, welke u op deze website aantreft. Binnen deze periode mag u terugkomen op door ons uitgevoerde werkzaamheden en zullen wij beoordelen of deze voor kosteloze reparatie in aanmerking komen. Bij de beoordeling hiervan nemen wij mee of er sprake is geweest van normaal onderhoud en gebruik en regelmatig bezoek aan de tandarts. Verder wordt ook bekeken of er geen wijzigingen in het werkstuk zijn aangebracht (ook niet door derden).

Tandzorg De Steense Brug is onderdeel van Colosseum Dental Benelux.

Mocht blijken dat een ondeugdelijke behandeling de oorzaak is van uw klacht, dan wordt deze in beginsel kosteloos opnieuw gedaan. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan zullen wij de oorspronkelijke kosten verrekenen met een alternatief behandelplan.

Garantietermijnen

Hier treft u een overzicht van onze behandelingen met bijbehorende garantietermijnen aan.

 

Meer informatie

  • Vijf jaar garantie op:

    - Kroon en brugwerk

    - Implantaten

    Indien er binnen een jaar na plaatsing sprake is van behandeling onder garantie, dan wordt 100% van de kosten van herbehandeling vergoed. Jaarlijks vermindert het garantiebedrag met 20%.

  • Garantie verloop:

    - Binnen een jaar na plaatsing    100%

    - Binnen 1-2 jaar na plaatsing     80%

    - Binnen 2-3 jaar na plaatsing     60%

    - Binnen 3-4 jaar na plaatsing     40%

    - Binnen 4-5 jaar na plaatsing     20%

    - Na 5 jaar                                   0%

  • Eén jaar garantie op:

    - Vullingen

    - Prothesen

    - Splint

  • Geen mogelijkheid op garantie bij:

    - Vullingen melkgebit

    - Wortelkanaalbehandeling

    - Relaps orthodontie

    - Parodontologie

    - Bleken

28 september 2023

Deskundig en punctueel

Al jaren in behandeling bij DeSteenseBrug. Klantvriendelijk, deskundig en punctueel. Krijg desgev...

Lees meer
27 september 2023

Goed en snel geholpen

Thanks erminio

25 september 2023

Kort bezoek

Alleen controle gehad en moest een nieuwe afspraak maken voor de mondhygiënist, dat ging voorhee...

Lees meer
25 september 2023

Vakkundig en vriendelijk geholpen

Zoals altijd vriendelijk en vakkundig geholpen. Duidelijk en rustig uitgelegd wat er gedaan gaat...

Lees meer
24 september 2023

Altijd goed

Altijd goed

22 september 2023

geweldige tandarts

voel ik mij echt op mijn gemak

21 september 2023

Professionele tandzorg in topvorm

Passende uitleg voor start behandeling Handelingsperspectief voor de cliënt ( bij pijnmelding) ...

Lees meer
20 september 2023

Goed

Vriendelijke ontvangst, dat goede uitleg waarvoor ruim de tijd werd genomen

20 september 2023

Zeer goed

Ik voel mij er altijd op mijn gemak mevr c picavet zeer behulpzaam neem alles goed met je door en...

Lees meer
20 september 2023

Zeer vakkundig personeel (en ik kan dat weten).

Vriendelijke mensen die alles heel goed uitleggen en ook rekening houden met de beperkingen van m...

Lees meer
20 september 2023

netjes op tijd en vriendelijke assistente

goed op tijd, goede uitleg en tijd voor de patiënt

20 september 2023

de enige tandarts heeft het wel steeds drukker

Heel wat jaren ( vanaf de oude praktijk in de Hemelstraat ) ben ik al patiënt in deze praktijk (...

Lees meer
18 september 2023

Ben zeer tevreden.

Heel goed behandeld.

16 september 2023

Deskundige behandeling en goede voorlichting.

Ik wordt in de tandartspraktijk altijd goed voorgelicht over de behandelingen. Deze worden ook de...

Lees meer
16 september 2023

Heel professioneel

Er worden vooraf vragen gesteld hoe je poetst, hoe vaak, naast het poetsen nog meer voor je gebit...

Lees meer
14 september 2023

zeer goed

Zeer goed en vriendelijk

14 september 2023

Goed

Vriendelijke assistente. Duidelijke uitleg. Prettige ruimtes.

13 september 2023

vriendelijk, vroeg meerdere malen of het ging.

Vriendelijk, legde uit wat ze ging doen. tijdens de behandeling vroeg ze verschillende keren of h...

Lees meer
13 september 2023

Prettig.

Op het einde van de dag een kwartier te laat aan de beurt was jammer. Rest ok.

10 september 2023

Vriendelijk en correct

Vriendelijke ontvangst en goede uitleg wat ze gaan doen.

9 september 2023

de mondhygiënist

Aardige man, deed rustig zijn werk

8 september 2023

Ik ben goed geholpen.

Ondanks flinke drukte in de praktijk ben ik goed geholpen met mijn acute klacht. Bedankt!

6 september 2023

Een afspraak gemaakt volgende dag al geholpen.

Altijd goed en vlug geholpen.